Contatti e presentazione URP

L' Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Massa è certificato dal 2005 con N. CERT-16515-2005-AQ-FLR-SINCERT con il seguente campo d'applicazione: "Progettazione ed erogazione del servizio di informazione e di comunicazione ai cittadini. Design and provision of public information and communication services".

Annualmente l'URP viene sottoposto a verifica (tramite audit esterno da parte di un Lead Auditor DNV GL) per il mantimento della certificazione di qualità
Esito audit anno 2020

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CONTATTI

tel. + 39  0585 490259
email: urp@comune.massa.ms.it

SEDE
 
Palazzo comunale via Porta Fabbrica 1, 54100 Massa

ORARIO DI APERTURA
da lunedì a venerdì 9.00/12.30 - martedì e giovedì anche 15.00/17.00

PERSONALE
Front office: Maria Giovanna Bertilorenzi - Sabrina Bardini
Dirigente: Dr. Massimo Dalle Luche

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L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è un servizio  di  comunicazione e relazione a disposizione di tutti i cittadini, singoli e associati

Pensato come strumento di trasparenza e democraziaper consentire al cittadino di ottenere informazioni in modo rapido e completo, il servizio garantisce il diritto di essere ascoltati e correttamente informati sull'azione amministrativa e, in particolare, su ciò che direttamente li riguarda nei rapporti con uffici e servizi pubblici.

E' un punto di riferimento per i cittadini che vogliono conoscere i servizi della Pubblica Amministrazione.

E' l'Ufficio che promuove ed agevola la partecipazione del cittadino alla vita sociale.

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Data ultima modifica: 
Mercoledì, 9 Giugno, 2021