Massa Città Inter@ttiva

Sistema multimediale e multicanale interattivo per segnalazioni

Massa Città Interattiva è un sistema integrato che l'amministrazione comunale mette a disposizione dei cittadini per la gestione delle segnalazioni relative a problemi insorti nell'ambito del territorio comunale.

COME FUNZIONA IL SISTEMA?
Tramite il semplice invio di un sms o di una email, o chiamata al numero verde o collegandosi al sito web del Comune o utilizzando i totem interattivi dislocati sul territorio il cittadino può segnalare problemi relativi alla viabilità o manutenzione del territorio: buche stradali, lampioni spenti, verde pubblico, igiene ambientale...

Le segnalazioni confluiscono in un sistema centrale all'interno del Comune dove un' operatore provvede a smistarle ai vari uffici e servizi competenti a risolvere il problema.

IN CHE MODO SEGNALARE

• inviando una mail a: segnala@comune.massa.ms.it
• collegandosi al sito: www.comune.massa.ms.it
• inviando un sms al numero: 338 930 9028
• telefonando al numero verde: 800 68 24 44
• utilizzando i totem interattivi dislocati nelle segueti sedi:
  • atrio esterno del palazzo comunale, Massa
  • piazza Garibaldi, Massa
  • interno distretto sanitario di Bassa Tambura, Massa
  • piazza Betti, Marina di Massa

NOTA: Per un corretto funzionamento della gestione del servizio si invita ad inviare una singola segnalazione per ciascun problema.
Le segnalazioni generiche non possono essere prese in considerazione.

LA RICEVUTA AL CITTADINO
Ogni segnalazione, da qualsiasi canale provenga, è dotata di un proprio identificativo (o ticket) che il cittadino riceverà e potrà utilizzare per seguirne lo stato di avanzamento attraverso l'apposita  sezione del sito web. 

PROCEDI PER INSERIRE UNA SEGNALAZIONE