La presente Carta della Qualità dei servizi, redatta in conformità alle disposizioni della delibera ARERA n. 15/2022, nonché alla disciplina dell’art. 2, comma 461 della L. n.244/2007, è lo strumento tramite cui ASMIU comunica ai propri utenti gli obiettivi di qualità che intende perseguire nell’erogazione dei propri servizi. Attraverso questo documento ASMIU consente ai propri utenti di accedere alle informazioni necessarie alla valutazione del proprio operato nonché ad una partecipazione informata. Attraverso questo strumento il cittadino può diventare parte attiva e non meramente attore passivo dei servizi.
